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武威:做好信訪舉報工作 架好干群“連心橋”

23-08-16 09:05 來源:武威市紀委監(jiān)委 編輯:高正武

  今年以來,武威市各級紀檢監(jiān)察機關信訪舉報部門聚焦主責主業(yè),精準辦理信訪舉報,做實做細監(jiān)督執(zhí)紀“頭道工序”,助推紀檢監(jiān)察工作高質量發(fā)展。截至目前,全市各級紀檢監(jiān)察機關共接收信訪舉報712件,同比下降31.5%,其中檢舉控告472件,同比下降29.9%。

  市紀委監(jiān)委持續(xù)加大信訪舉報及誣告陷害相關政策宣傳力度,積極引導群眾依規(guī)依法實名舉報。對初次檢舉控告的,信訪室分類建立臺賬,快速分流轉辦。同時,采取“線上+線下”方式,定期跟蹤督辦,并督促承辦部門嚴格落實檢舉控告辦理前、中、后溝通反饋機制,強化檢舉控告受理、辦理、處置、反饋等流程全周期管理,著力提高信訪舉報工作質量。

  市紀委監(jiān)委建立委領導定期接訪和機關干部輪流接訪機制,面對面傾聽群眾心聲,找準問題癥結,推動解決群眾訴求,架好干群“連心橋”。

  為解決業(yè)務范圍內外交織或“案結事未了”等重復信訪問題,市紀委監(jiān)委堅持以事心雙解、案結事了、息訴罷訪為目標,以社會監(jiān)督意見受理辦理工作為抓手,推動建立協(xié)商會辦、領導包案、實地督辦等機制,在查清業(yè)務范圍內問題的同時,加大對業(yè)務范圍外問題的督辦,用心用情用力推動解決群眾急難愁盼,持續(xù)提升群眾滿意度。

  “信訪舉報工作直面群眾,集中反映了社情民意,工作質量的高低直接影響群眾對我們工作的認可度。我們要積極履職盡責,更好地服務群眾,真正將信訪舉報工作辦到群眾心坎上。”市紀委監(jiān)委相關負責人表示。(供稿 楊晶 編輯 達小強)

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